5·18민주화운동 기념일에 ‘5·18 탱크데이’ 이벤트를 해 논란을 빚은 스타벅스코리아가 22일 “이번 사건은 매장 파트너들과는 무관하다”는 내용이 담긴 2차 사과문을 매장에 게시했다. 일선 매장 직원들이 고객의 항의와 폭언 등에 노출되자 현장 직원 보호에 나선 것이다.스타벅스는 이날 전국 매장에 공지한 사과문에서 “5·18 민주화운동 영령과 유가족, 국민 여러분께 크나큰 상처를 안겨드린 잘못에 대해 다시 한번 머리 숙여 깊은 사죄의 말씀을 드린다”고 밝혔다. 이어 “이번 사건은 전적으로 본사 온라인 사업 운영 중에 발생한 잘못이며 매장 파트너(직원)들과는 무관하다”며 “매 순간 최선을 다하는 파트너들을 향한 비난은 자제해 주시기를 간곡히 부탁드린다”고 호소했다. 그러면서 “파트너들이 안심하고 근무할 수 있도록 고객 여러분께서 따뜻한 배려를 나눠달라”고 했다. 앞서 스타벅스는 5·18민주화운동 기념일인 18일 ‘탱크’라고 이름 붙인 텀블러를 출시하며 ‘탱크 데이’라고 지칭했다.
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